怎樣界定ISO9001質量體系的認證范圍和確定覆蓋產品名稱？
    鑒于目前認證市場的復雜性和企業素質參差不齊等客觀原因，審核員在現場認證審核過程中，偶爾會碰上認證產品與計劃的產品名稱、范圍的不一致等情況；審核計 劃的地址與實際審核的地點對不上號等情況也時有發生；造成這種情況對現場認證的審核及后續工作會帶來很多的麻煩；這不僅是認證范圍或產品名稱的變化，很可 能因認證范圍或產品的改變，導致審核專業或認證范圍的變化，有可能導致本次的審核失效或部分失效的認證風險。
    這樣才能有效地避免此類情況的發生；在項目受理或下達審核任務前，應該了解收集被審核方的相關信息和資料，并核實所收集信息的準確性和真實性，確認無誤 后，這才有可能杜絕上述不良情況的發生。因此，在設計認證項目受理單時應考慮并確定項目所收集和調查內容，以便于項目管理人員在受理項目時應注意收集的相 關信息或和資料并作出準確的判定：
    一、收集項目受理的程序步驟：
    1）由企業傳真其營業執照、組織機構代碼證等相關證照資料并核對其真實性；
    2）當屬于特種經營及生產許可證時，應同時提供產品經營許可證等證照。
    根據此項收集到的資料或信息來判定受理項目的產品類型（硬件、軟件、流程性材料和服務）、基本的認證范圍（專業認定）和行業特征（風險等級）等基本情況。
    二、在正式受理項目時，在第一條的基礎上，還需收集和獲取相關的信息或和資料：
    1）了解受理項目的行業，企業經營規模、產品名稱和執行標準或有關的法律法規等；
    2）產品的用途或接受產品的顧客及顧客類型；是否為外貿出口及出口目的地（國）；
    3）產品是否為終端產品，還是屬于配套的部件或配件類產品；
    4）申請認證的產品名稱是否在營業執照的經營范圍內；是否屬于特許經營許可范圍；
    5）產品是否涉及設計開發，或委托其他方對產品的設計開發；還是顧客提供的產品樣品或圖樣。
    三、其他特殊情況的信息收集：
    當通過上述程序步驟，所收集的信息不能作出正確判定時，應采用以下步驟，補充收集其他所需的信息和資料。
    1）是否為新產品或專利產品，當沒有直接可對應的產品執行標準；應考慮參考標準也可作為認證產品的執行標準進行認定或采納。
    2）非生產許可證目錄內的產品，但有行業入網或屬于行業授權生產、經營的產品；
    3）產品屬性為生產許可證范圍；但企業為避開生產許可證的管理，或單獨為顧客設計開發及生產的專供產品或稱特殊用途產品；包括法律上適用范圍的界定。
    4）服務類產品：界定服務產品的范圍、區域和服務對象；是否有特定或專屬的要求。
    5）其他產品：有習慣稱呼的產品或行業術語的產品名稱與標準產品名稱不一致時，建議可用習慣稱呼或行業術語的產品名稱括號加產品標準名稱；這樣既滿足顧客的特定需求，又能符合產品的標準名稱。
    四、當經過上述步驟所收集的信息，還不足以判定認證產品的范圍時，通過提供申請方的生產和檢測設備的清單、顧客名單等方法來收集所需的信息，以滿足界定認證范圍所必需的相關信息或資料。